Contato

Respondemos toda mensagem em até três dias úteis. Correção de informação errada tem prioridade e costuma sair no mesmo dia.

Para que serve cada caminho

Corrigir uma informação

É o motivo mais importante de nos escrever. Mande o endereço da página e o ponto específico que está errado ou desatualizado. Se puder, inclua a fonte que mostra o valor correto — acelera muito. Corrigimos e registramos a data da revisão na própria página.

Dúvida sobre um produto de crédito

Podemos explicar como um produto funciona e onde encontrar a regra oficial. O que não fazemos é análise de caso: não conhecemos sua renda, seu histórico nem suas dívidas, e responder “vale a pena para você” sem isso seria irresponsável. Para decisão pessoal, procure a própria instituição ou um serviço gratuito de orientação financeira.

Dados pessoais e privacidade

Pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados, previstos na LGPD, entram pelo mesmo endereço e são tratados dentro dos prazos legais. Para sair da lista de e-mails, o link de descadastro no rodapé de qualquer mensagem é o caminho mais rápido.

Imprensa e parcerias

Atendemos pedidos de imprensa e propostas comerciais pelo mesmo canal. Vale registrar o que já está na nossa política editorial: não vendemos posição em ranking, não publicamos texto pago sem identificação e comissão não altera avaliação de produto.

Denúncia de golpe usando nosso nome

O CréditoNews nunca solicita depósito, taxa ou pagamento antecipado para liberação de cartão ou empréstimo, e não liga oferecendo crédito. Se alguém fizer isso usando nosso nome, avise imediatamente e, se houve prejuízo, registre boletim de ocorrência e comunique o Banco Central pelo canal de denúncias.

Quem responde

As mensagens são lidas pela redação do CréditoNews, mantida pela EGITEK TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 50.887.179/0001-19.