Programa de pontos: como não perder milhas por descuido

Os pontos que você acumula no cartão de crédito podem virar passagens aéreas, produtos ou até dinheiro de volta. O problema é que eles têm data de validade. Deixar os pontos expirarem é o mesmo que rasgar dinheiro. Este guia mostra como evitar que isso aconteça.

Entenda a validade dos seus pontos

Quase todo programa de pontos impõe um prazo para o uso. Essa é uma regra de negócio. As empresas querem que você use os pontos, não que os acumule para sempre. A validade incentiva o uso e mantém o sistema girando.

Existem basicamente dois tipos de pontos, com duas validades diferentes:

• Pontos do cartão de crédito: Ficam no programa de recompensas do seu banco ou da bandeira do cartão. A validade costuma ser de 12, 24 ou 36 meses. Alguns cartões de alta renda oferecem pontos que não expiram, mas são exceção.
• Milhas da companhia aérea: São os pontos que já foram transferidos do cartão para um programa de fidelidade de uma empresa de aviação. Ao chegar lá, eles ganham uma nova data de validade, de acordo com as regras da companhia.

O erro mais comum é transferir os pontos do cartão para a companhia aérea sem um plano. Você pode até ganhar um bônus na transferência, mas o cronômetro da validade é zerado e começa a contar de novo, agora dentro da empresa de aviação.

Como acompanhar o vencimento das milhas

A disciplina é sua maior aliada para não perder pontos. Acompanhar pode ser chato, mas é mais fácil do que parece. Crie uma rotina para checar seus saldos pelo menos uma vez a cada três meses.

As principais fontes de informação são:

• O aplicativo do seu cartão: A maioria dos apps tem uma seção de “pontos” ou “recompensas” onde você pode ver o saldo e, muitas vezes, a data de expiração do próximo lote.
• O site ou app da companhia aérea: Se você já transferiu os pontos, o único lugar para ver a validade é no programa de fidelidade da empresa. Faça login e procure pelo extrato de milhas.
• E-mails dos programas: Não ignore os comunicados. Muitos programas de fidelidade enviam alertas por e-mail quando seus pontos estão prestes a expirar.

Para quem participa de muitos programas, pode valer a pena pesquisar por aplicativos que consolidam as informações de todos os seus saldos de milhas em um só lugar.

O que fazer com pontos perto de expirar

Viu o alerta de que seus pontos vão vencer no mês que vem? Calma, existem saídas. A melhor escolha depende da sua urgência e de quantos pontos você tem.

1. Transferir para uma companhia aérea

Esta costuma ser a melhor opção em termos de valor. Ao mover os pontos do cartão para um programa de aviação, você ganha um novo prazo de validade, geralmente de pelo menos um ano. Isso te dá mais tempo para planejar uma viagem. Fique de olho em promoções de transferência com bônus, que podem multiplicar seus pontos.

2. Resgatar por produtos ou serviços

Quase todos os programas oferecem um catálogo de produtos, de eletrodomésticos a vouchers de aplicativos. É uma opção para não perder os pontos, mas o valor de troca costuma ser ruim. Um produto que custa R$ 500 na loja pode exigir o equivalente a R$ 1.000 em pontos. Use como último recurso.

3. Pagar para reativar pontos vencidos

Alguns programas permitem que você pague uma taxa para “reviver” pontos que já expiraram. Desconfie dessa oferta. Na maioria das vezes, o custo para reativar os pontos é maior do que o valor que eles teriam em um resgate de passagem. Faça as contas com cuidado.

Antes de pagar por qualquer serviço do tipo, lembre-se que instituições financeiras sérias não cobram taxas adiantadas ou fora do combinado para liberar crédito ou benefícios.

4. Vender suas milhas

Existem empresas que compram milhas de pessoas físicas. Embora seja uma prática comum, ela não é permitida pela maioria dos programas de fidelidade. Vender suas milhas pode levar ao bloqueio da sua conta e à perda de todos os pontos. É uma alternativa arriscada e que não pode ser recomendada.

Estratégias para não deixar os pontos vencerem

A melhor forma de aproveitar seus pontos é com planejamento. Em vez de correr para apagar o incêndio de pontos expirando, adote hábitos que evitem o problema desde o início.

Tenha um objetivo claro: Quer fazer uma viagem para a praia nas próximas férias? Ou trocar de celular a cada dois anos? Saber o que você quer fazer com os pontos ajuda a manter o foco e a motivação para acompanhá-los.

Escolha bem o cartão e o programa: Se você não viaja muito, talvez um cartão com cashback (dinheiro de volta) seja mais vantajoso que um de milhas. Se viaja, escolha um programa de companhia aérea que atenda bem a sua região e concentre seus pontos lá.

Use a seu favor a renovação da validade: Em muitos programas de companhias aéreas, qualquer nova atividade na conta – como acumular ou gastar uma pequena quantidade de milhas – renova a validade de todo o seu saldo por mais um período. Verifique a regra do seu programa.

Em resumo

Pontos e milhas são um benefício valioso, mas é preciso gerenciá-los como se fossem dinheiro. Eles têm prazo de validade e as empresas contam com o seu descuido para que eles expirem. Crie o hábito de checar seus saldos e a data de vencimento a cada poucos meses. Se os pontos estiverem perto de expirar, transferir para uma companhia aérea costuma ser a melhor forma de estender a validade e garantir o melhor uso para eles.